Der Wareneingang besteht zunächst aus der Annahme von Paketen oder Paletten in unserem Lager. Die Preise hierfür richten sich nach der monatlichen Anliefermenge sowie nach der Art der Anlieferung (Paket, Reinpaletten, Mischpaletten). In diesem Schritt wird die Anlieferung auf Sicht nach äußerlichen Beschädigungen geprüft und je nach Kundenanweisung ggf. eine Lieferantenreklamation durchgeführt.

Bei der Vereinnahmung der Ware im nächsten Schritt entscheidet der Kunde, ob die Ware nach Lieferschein eingebucht werden kann oder ob die Ware nach Qualitäts- oder Quantitätsmerkmalen geprüft werden soll. Ausnahme davon bildet die BIO-Anlieferung, bei welcher der Umfang der Kontrolle nach rechtlichen Grundlagen erfolgen und dokumentiert werden muss. Unabhängig davon erfolgt bei uns immer eine Stichprobenprüfung von einigen Teilen, ob die korrekte Ware angeliefert wurde und ob offensichtliche Auffälligkeiten bestehen.

Die Produktmengen (Anzahl SKU / Mengen pro SKU), Produktgrößen und Produktgewichte bestimmen die Höhe der Lagerkosten. Lagerplätze werden bei uns standardmäßig taggenau abgerechnet – können im Einzelfall nach Bedarf aber auch pauschal für einen festen Zeitraum abgerechnet werden. Zweiteres macht insbesondere Sinn, wenn es sich um Ware handelt, deren Ankunft noch ungewiss ist, aber ein bestimmter Platz im Voraus für die Einlagerung reserviert werden muss.

Unsere Preise für die Einlagerung von Paletten berechnen sich nach m² und liegen bei ca. 0,30 € netto/Tag. Regalplätze gibt es bei uns ab 0,02 € netto/Tag. Im beiderseitigen Interesse an einer (kosten)effizienten Einlagerung bemühen wir uns stehts um eine bestmögliche Auslastung unserer Kapazitäten zu Gunsten unserer Kunden.

Die Kosten entstehen hier für unsere Mitarbeiter, welche die verschiedenen SKU für die Endkundenaufträge zusammenstellen, nach Packanweisung verpacken und für den Versand vorbereiten (sog. "pick & pack").

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Bis zu einer Menge von 15 Pick pro Auftrag berechnen wir für die Kommissionierung der Endkundenaufträge pickunabhängig nur eine Gebühr pro Auftrag. Eine gesonderte Gebühr pro Pick bzw. nach Aufwand gibt es erst bei Großmengen oder Geschäftskundenaufträgen.

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Nach individueller Absprache bieten wir ebenso auch Pauschalpreise pro Auftrag, welche neben dem Kommissioniervorgang auch Versandmaterial und ggf. Porto beinhalten. So bleibt für den Onlinehändler immer im Blick, was genau das pick & pack pro ausgehender Auftrag im Fulfillment kostet.

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Abhängig von der Art der versendeten Artikel kann es zu Retouren kommen. Einen Prozess zur Annahme der Retouren gibt es in unserem Hause selbstverständlich. Dennoch werden die Prozesse in der Prüfung der Retoure im Regelfall individuell besprochen und bepreist. Denn eine rückläufige Sendung mit Kleidung muss anders abgewickelt werden als beispielsweise eine rückläufige Sendung mit Lebensmittel. 

Einen Überblick zur Orientierung für kleine Unternehmen findest Du bei unseren Packages weiter unten.

Sonderleistungen können im Wareneingang unter Anderem in Form von Qualitäts- oder Quantitätsprüfungen, Etikettieren, Umpacken oder Sortieren anfallen.

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Im Warenausgang können Kosten für Sonderleistungen für sogenannte value-added Services wie handschriftliche Beilegekarten, besonderes Verpackungsmaterial oder die Organisation von Speditionsaufträgen vereinbart werden. Ebenso unter Sonderleistungen fällt ggf. die Vorbereitung der Ware zum Versand zu Amazon (bspw. für Amazon FBA).

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Sonderleistungen werden bei uns anfänglich nach Aufwand (nach Stunden) abgerechnet. Soweit der zeitliche Aufwand konkret bekannt ist, kann auch eine Pauschale pro Teil/pro Projekt vereinbart werden. 

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Beispielsweise eine Displaybau-Aktion wird nach Abstimmung des konkreten Auftrages pro Display pauschal nebst Materialeinsatz und Lagerplatz berechnet.